que du bonheur 

 

Votre questionnaire arrive un peu tard j ai déjà un peu oublié. En gros prestation sérieuse sur le fond mais détails à améliorer et agence locale à faire progresser en écoute et amabilité. Hôtels inégaux notamment corus à Kuala. Draps et service limites. Choix de rester deux nuits à malacca discutable mais Hotel agréable. 

Tous les hôtels réservés étaient bien, voire très bien, sauf un, qui était en fait un énorme complexe hôtelier, avec toutes les prestations, y compris inutiles, mais très impersonnel, voire inhumain vu la taille de l'établissement (en sardaigne). Dommage... 

Le sens du service 

 

 

1 étapes aurait pu être évitée. Dans un séjour culturel, avec des voyages en voiture, les jours sont précieux! Hôtel à Rome impossible- (changé de chambre tant elle était exiguë donnant sur un mur, sachant que les rue sont très très étroites! - autre chambre, impression d'être chez le voisin, pas d'insonorisation) 2ème étape: Manque d'intérêt sur le lieu (lac de Garde) l'hôtel tout juste impossible ( vue sur parking) aucun charme, style, refuge Dommage car le reste du voyage était très bien organisé Notre conseillère très agréable Certainement à renouveler mais cette fois, avec plus de contrôle par soi-même 

 

BRAVO A PASCALE ! TRES REACTIVE, DISPONIBLE, A L'ECOUTE 

Plutôt satisfaite. 

 

Personnel compétent et réactif, avec une bonne écoute du client et une connaissance des pays à visiter. 

Le voyage propose est extraordinaire et correspondait bien à ce que j'en attendais. Par contre, en ce qui concerne la prestation globale, je ferai les remarques suivantes: 1) les petits déjeuners devraient être compris dans la prestation 2) Pour un tel voyage, avec de telles distances, la voiture de location doit être adaptée. J'ai du, avec un surcoût à ma charge de 350€, prendre une voiture plus grande que celle qui était prévue 3) Le guide de voyage doit comporter beaucoup plus de descriptions des sites à ne pas manquer. 

Bonne écoute du conseiller avec une très bonne compréhension de mes attentes. Hébergements proposés bien situés, de bon standing et parfaitement adaptés pour une famille avec enfants encore petits. Bons conseils fournis pour notre destination. 

Assez satisfait des prestations 

Un voyage très agréable libéré des contraintes de l'organisation par votre compétence 

Un peu déçus par la dernière expérience. Appart a Paros mal placé. Hotel a Athènes très moyen (mal situé, petit déjeuner vraiment pas bon) 

Très beau voyage au Canada, notamment grâce à notre expérience avec le train, Le Canadien. Tout était bien organisé. Les hôtels retenus étaient très bien situés.