expérience conforme à nos attentes, tant au niveau des prestations que des sites visités 

 

Très bon accueil et prise en compte de mon planning séjour que j'avais moi-même organisé seul petit bémol: les hébergements ( 2 sur 3) ont dû être modifiés car ils affichaient complet mais Amplitudes a mis tout en oeuvre pour trouver des solutions de remplacement qui m'ont convenu. Donc c'est avec certitude que je renouvellerai l'expérience pour un nouveau voyage 

 

On devait passer une journée entière à Bak Ha pour rentrer à Hanoi par le train de nuit. Comme on avait déjà bien visité la ville on aurait perdu la journée, passé encore une nuit inconfortable dans le train pour rentrer a Hanoi fatiguer et repartir presque de suite. Nous avons décidé de rentrer en voiture (en payant un supplément) ce qui nous à permis de dormir à l’hôtel à Hanoi et être en forme le lendemain. Je crois que l'agence aurait du penser à ça. 

Agréablement surpris de ce voyage tant pour son organisation que par ces prestations qui ont "collés" parfaitement à ce que nous désirerions. A refaire 

Nous sommes fidèles à Amplitudes depuis une vingtaine d'année, même si nous avons fait quelques voyages avec d'autres intermédiaires pour des raisons qui n'ont rien à voir avec la qualité de service d'Amplitudes. 

Nous sommes globalement satisfaits et envisagerons de soumettre un prochain projet à Amplitudes. Nous avons été surpris par le faible niveau en français de notre guide qui parlait "petit nègre" et qui ne comprenait pas certaines fois nos questions (même posées en français simple). Notons également un bus un peu exigu ne permettant pas aux personnes un peu grandes de s'asseoir correctement. Il eut été souhaitable de nous avertir de la présence d'un aide chauffeur. Notons tout de même la conformité de notre circuit avec ce que nous désirions, l'excellence des hôtels et des repas (y compris chez l'habitant) et la qualité du chauffeur. 

Nous avons beaucoup apprécié l'écoute et la réactivité de Linda Cousinié qui a su nous bâtir le programme tel que nous le souhaitions. 

Très bonne écoute du client pour comprendre le Besoin. Bonne proactivite dans le conseil (par exemple intérêt villa sur pilotis versus Beach villa, choix de la structure en fonction des critères....). Globalement prestation en phase avec descriptif présenté et correspondant à nos attentes. Très bien. Merci, c'est ce que l'on attend d'une "bonne" agence. Bonne réactivité en cas de problème (pour nous se fut de trouver une solution pour éviter de passer 8 heures dans un aeroport). 

Aucun problème avant pendant après; voyage en adéquation avec nos espérances. Quelques journées un petit peu trop chargées, mais nous avons diminué la cadence en accord avec le guide. 

Nous avons demandé à Amplitudes de nous préparer un voyage complexe incluant 4 vols en interne, 6 hôtels différents dans 4 îles hawaiennes pour une durée de 4semaines ainsi que les locations de voitures. Les hôtels correspondaient à nos attentes. Juste un petit souci de location de voiture dont nous aurions aimé reduire la durée lors de la dernière étape qui n'a pas pu se faire. Très bien organisé et correspondant à nos attentes. Merci 

Parmi tous les voyages montés avec Amplitudes, nous n'avons jamais eu de griefs importants, et tout c'est toujours passé comme nous le souhaitions. 

 

Très bonne organistation du Voyage. Le personnel de l'hotel était prévenant et a organisé nos déplacements sur place (interface avec les chauffeurs, conseils sur les lieux à visiter). Nous sommes ravies de notre voyage. 

 

Voyage avec 2 jeune enfants Grève des contrôleurs lundi et vol annulé, mon agence s'est occupée de toutes les modifs.....très efficace, réactive et toujours à l'écoute...ELLES ONT ÉTÉ PARFAITES MERCI 

Les guides et chauffeurs ne sont pas tous de même qualité, en particulier un chauffeur qui fait attendre à Sappa 1/2 h dans le froid (faute du guide ou du chauffeur ?) globalement le guide Sapa /Ninbinh était moins souple et ne conseillait pas les bons restaurants quand les repas étaient à notre charge (restaurant avec grands groupes)les 2 autres guides : Luang Prabang et Hué étaient de bon conseil et plus souples.Très bonne phase préparatoire, souplesse. Très satisfait du voyage, des étapes et de l'hôtellerie.